森下 裕通

接客・営業・店舗運営コンサルタント
パーソナルモチベーター
株式会社スマイルモチベーション代表取締役
ヒロコマナー・グループ顧問
他2社を経営

中央大学卒業後、株式会社ナムコ(現・株式会社バンダイナムコアミューズメント)に入社。

アミューズメント施設に配属されたが、最初は上司も頭を悩ませるほど、接客も素行もかなりヤバイ店員であった。

しかし、お客さまを接客でワクワクさせれば、喜ばれるだけでなく、カンタンに売上が上げることに気付き、接客を猛勉強。

異例の早さで、当時新規事業であったボウリング施設の店長に抜擢。

 

独特な接客法で、大成功を収め、月間売上1億円の達成や不振店舗を次々に立て直し、カリスマ店長と呼ばれるほどに。

 

現在は接客、営業、人材育成、人間関係のコミュニケーション問題の観点から講演活動、執筆などで幅広く活躍。特に「実践的で何をやるかが明確で、すぐに活かせる!」「とにかくやる気になり、店長やスタッフたちが変わる!」と評判の企業講演は、一部上場企業から業界
団体、商工会、メーカー、サービス業、病院、学習塾に至るまで支持されている。


著書には、『短くても伝わる対話「すぐできる技法」』『一対一でも大勢でも、人前であがらずに話す技法』(大和書房)、『店長の教科書』(すばる舎)、『本番に強い人は、ヤバいときほど力を抜く』(清流出版)、『心理接客術』(ソシム)、『自分の居場所の作り方』『なぜ、あの占い師はセールスが上手いのか?』(フォレスト出版)など多数。国内での累計部数は55万部。

2020年○月○日公開